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退款與取消政策
數位容量／線上服務，無實體可退換；適用下列規則：
月訂閱取消
- 每 30 天自動扣款 NT$99，直到取消為止。
- 可隨時由 Recur 訂閱管理頁取消；找不到入口可來信客服協助。
- 取消後當期仍可用至期末。
- 取消 ≠ 立即退款，僅停下一期扣款。
週加油
- 一次付清，無自動續訂。
- 約 7 天後額度失效。
退款保證與條件
- 首次購買 7 日保障：週加油首次購買或月訂閱首次扣款後 7 日內，可申請一次全額退款；同一付款人／付款 Email 限一次。
- 可退：系統故障致已付款卻完全無法取得額度／服務，經查證屬實。
- 原則不退：超過首次 7 日保障、續訂期已正常入帳可使用、自身操作錯誤、公共池依已揭露規則清退、違反條款遭停用，或已退款後再次購買同一服務。
- 核定退款後額度立即收回；私人檔約 24 小時緩衝後清退。
申請方式與處理時間
- 寄信至 support@feibichubi.com，主旨註明「退款申請」。
- 提供付款 Email、訂單編號或交易日期、方案名稱與退款原因；請勿寄送完整信用卡卡號。
- 本站於收到完整資料後 3 個工作日內完成審核並以 Email 回覆。
- 核准後於 7 個工作日內從 Recur 後台送出退款，由 PAYUNi 原路退回；實際入帳時間通常另需 7–14 個工作日，仍依發卡行作業為準。
本政策是本站提供的消費者保障，不限制消費者依中華民國法令享有的其他權利。